Consommations réelles d’énergie : comment les connaître pour mieux les maîtriser ?

Il est important de suivre ses consommations réelles d’énergie pour évaluer comment nos usages, nos équipements et une meilleure isolation de notre habitation peuvent influencer la facture finale. Les Bruxellois et Bruxelloises qui suivent leurs consommations réelles d’énergie peuvent mieux cibler à la fois les investissements nécessaires et/ou les modifications d’usage à apporter pour une consommation plus maîtrisée.

Suivre sa consommation réelle d’énergie pourquoi est-ce utile ?  

Dans un contexte où la facture d’énergie globale augmente, suivre sa consommation permet de l’optimiser et de la maîtriser. Votre consommation réelle dépend de nombreux facteurs tels que vos habitudes, la température ambiante souhaitée, vos absences, l’entretien et la régulation, l’isolation thermique et les protections solaires de votre logement, sans oublier la variable météo.  

Vérifier vos usages réels vous aide à : 

• Comprendre et vérifier ses factures. 
• Agir plus rapidement si les consommations augmentent anormalement et éviter des mauvaises surprises. 
• Voir l’impact d’un changement d’équipement, d’usage et de travaux sur le bâtiment 
• Optimiser l’autoconsommation de l’électricité quand on est prosumer (un particulier qui produit de l’électricité via des panneaux solaires et qui la consomme), membre d’une communauté d’énergie… 
• Adapter les usages en connaissance de cause (programmation du chauffage et du refroidissement, utilisation des équipements de cuisine, l’éclairage, etc). 
• Opter pour des équipements moins énergivores. 
• Planifier des rénovations (isolation, châssis, stores...). 

Suivre ses consommations réelles d’énergie via sa facture d’électricité ou de gaz 

En Région bruxelloise, les fournisseurs d’énergie doivent transmettre à leurs clients et clientes via la facturation, toutes les données pertinentes concernant leurs consommations, ainsi que l'ensemble des données personnelles de leur dossier. Ces informations doivent être claires, lisibles et suffisamment détaillées pour faciliter le suivi et la maîtrise de la consommation d’énergie. 

La facture de gaz et d’électricité doit contenir des éléments précis notamment :  

 1. Les index de consommation  

• Les index de début et de fin de période de facturation (en kWh pour l’électricité, en m³ pour le gaz) et des coûts s'y rapportant, à une fréquence suffisante, au moins une fois dans une période de 12 mois. Lorsque la cliente ou le client final est équipé d'un compteur intelligent qui le permet, l’index doit être relevé au moins une fois par mois. 
• La consommation réelle (basée sur un relevé) ou, à défaut, une consommation estimée (avec mention claire).  

2. Les données de détail de la consommation 

• La répartition de la consommation selon les tarifs (heures pleines / heures creuses pour l’électricité, si applicable). 

3.  L’historique des consommations 

• Une comparaison de la consommation d'électricité ou de gaz actuelle du client avec sa consommation pour la même période au cours de l'année précédente, ainsi qu'un historique sur les 3 dernières années, si le fournisseur d’énergie dispose de ces informations. 

4. Les composants de la facture 

• Le coût de l’énergie consommée 
• Les frais de distribution (gestion du réseau, gestion des compteurs, données de consommation) 
• Les taxes, contributions et TVA  
• Les acomptes versés et solde restant 

Suivre sa consommation réelle pour le chauffage et l’eau chaude via le décompte des charges 

Dans un immeuble équipé d'un système de chauffage collectif, la chaleur du chauffage est produite depuis une chaufferie commune. Cette chaleur est ensuite distribuée par des conduites vers les différents logements de l'immeuble. Une partie de cette chaleur peut également être utilisée pour chauffer les parties communes de l'immeuble. 

L'eau chaude sanitaire peut également être produite via ce système de chauffage collectif et distribuée via une boucle d'eau chaude sanitaire.  

Il existe aussi des boucles d'eau chaude qui servent pour le chauffage et l'eau chaude sanitaire, il s'agit alors d'une boucle dite « combilus ».  

Des sous-compteurs pour chaque logement 

Chaque logement, doit disposer de compteurs individuels pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire afin de mesurer les consommations réelles. 

Pour le chauffage il peut s’agir d’un compteur d’énergie thermique pour chaque logement, ou de calorimètres sur chaque radiateur. Les calorimètres sont acceptés si le système de distribution date d’avant 2019. Depuis 2019, lorsqu’on place des compteurs ou calorimètres, ceux-ci doivent permettre une lecture instantanée sur place, et un relevé automatique à distance.  

Quels sont les types de calorimètres ? 

On distingue en général 2 types de calorimètres ou répartiteurs : 

• Le répartiteur à évaporation, fixé sur les radiateurs des bâtiments plus anciens, mesure la température du radiateur et de l’air ambiant par évaporation d’un liquide. Ce dispositif mécanique, de moins en moins précis, doit être remplacé au plus tard le 31 décembre 2026 par des répartiteurs électroniques qui permettent un relevé à distance. 
• Le répartiteur électronique, fixé sur chaque radiateur, mesure la chaleur à l'aide de sondes de température et d’un microprocesseur. Les données sont envoyées automatiquement à distance au responsable d’immeuble et/ou à la firme responsable des relevés. Ils sont de plus en plus utilisés pour respecter l’obligation du relevé à distance des compteurs dès 2027. 

Chaufferie collective : comment et à quelle fréquence les consommations sont-elles communiquées ? 

Dans un immeuble de logements à Bruxelles, le propriétaire ou le cas échéant l’association des copropriétaires a la responsabilité de fournir à chaque occupant ou occupante, les informations liées à sa propre consommation de chauffage et éventuellement de production d’eau chaude sanitaire. Elle assure aussi la répartition des frais liés à cette consommation d’énergie et transmet le décompte correspondant. En pratique cette mission est souvent confiée à une société de répartition des charges. Les décomptes sont ensuite communiqués via le syndic.  

Au moins une fois par an, le décompte des frais liés à la consommation d’énergie thermique est envoyé à destination des propriétaires occupants et les locataires.  

La répartition des frais de consommation contient généralement une part fixe et une part variable.  Pour la part variable, le décompte des frais lié à la consommation pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire est basé sur les relevés des appareils de mesure.  

Le décompte des charges doit notamment contenir les informations suivantes :  

1. Le prix du décompte et de l’énergie thermique 
2. La consommation réelle d'énergie ou le total des frais de chauffage via le relevé des répartiteurs de frais de chauffage 
3. La méthode de calcul des frais présents dans le décompte  
4. Une description des divers tarifs, taxes et redevances éventuellement appliqués 
5. L’historique des consommations au moins par rapport à l’année précédente 
6. La comparaison avec la consommation moyenne d'un consommateur appartenant à la même catégorie 
7. Les coordonnées de contact de services de médiation, d’accompagnement et d’information 
8. Des informations sur les procédures de plainte 

L’accès aux données de consommation relevées à distance 

Lorsque des appareils de mesure de l’énergie thermique avec relève à distance sont installés, la société de décompte des charges mandatée doit pouvoir fournir, au moins une fois par mois et sans frais supplémentaires, des informations fiables et précises sur la consommation réelle. Ces informations peuvent également être accessibles via un canal de communication adapté au consommateur. Pour cela, certaines sociétés de répartition des charges mettent à disposition une application de suivi des consommations.  

Même en l’absence d’une application, les sociétés de répartition des charges ont la capacité de fournir l’historique des consommations depuis leur propre outil de suivi.

Réaliser un monitoring énergétique via des relevés manuels et automatiques et des outils dédiés

Pour aller plus loin, vous pouvez réaliser le monitoring de vos consommations d’énergie, en encodant vos relevés manuels ou automatisés dans un tableau Excel ou une application dédiée comme Energie ID.

Sibelga a développé une application « My Sibelga » neutre, qui permet de suivre ses consommations de gaz et d’électricité sur base des données dont le gestionnaire de réseau dispose.   

Depuis 2023, Sibelga a renforcé le déploiement du compteur intelligent pour l’électricité en Région bruxelloise. Il permet de suivre sa consommation de façon automatisée, par quart d’heure, par journée ou par mois. Il peut également transmettre les données de consommation du compteur d’électricité intelligent à votre fournisseur d’énergie. Vous devez pour cela autoriser l’accès aux données à distance. 

Les fournisseurs proposent la plupart du temps des outils de suivi en ligne de votre consommation énergétique, gaz et électricité, sur leur site web (espace client, tableau de bord, graphiques de suivi), également disponibles sous forme d’applications pour smartphones.  

En cas de chaufferie collective, le suivi des consommations pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire peut se faire via des relevés des sous-compteurs ou calorimètres de façon manuelle et de façon automatisée si les compteurs disposent de cette fonctionnalité. Certaines sociétés de répartition des charges proposent une application pour le monitoring énergétique.