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Le Facilitateur Bâtiment Durable (professionnels)

Le Facilitateur Bâtiment Durable est un helpdesk gratuit pluridisciplinaire qui soutient les professionnels du secteur du bâtiment :

  • maîtres d’ouvrage, concepteurs, gestionnaires, responsables techniques, installateurs ou entreprises ;
  • syndics d’immeuble.

Les expert·e·s indépendants du service « Facilitateur Bâtiment Durable » sont capables de vous conseiller et de répondre à des questions techniques à toutes les étapes de votre projet. 

Posez votre question par téléphone ou par courrier électronique au 0800 85 775 ou à facilitateur@environnement.brussels

Les domaines d'expertise

  • Accompagnement des copropriétés : diagnostique détaillé des bâtiments, guidance personnalisée et visite sur place, quickscan énergétique et quickscan solaire ;
  • Acoustique : confort et performance acoustiques, nuisances sonores ;
  • Conception et gestion de projet : conception avant-projet, exécution, entretien et gestion des bâtiments ;
  • Eau : gestion des eaux pluviales, réduction des consommations ;
  • Économie circulaire dans le bâtiment : réemploi, conception, mise en œuvre ;
  • Énergie : gestion et diminution des consommations, énergies renouvelables, règlementation PEB et PLAGE
  • Environnement: effet du vent, pollution lumineuse, toiture et façade vertes, biodiversité, pollution intérieure.
  • Matériaux : matériaux à faible impact environnemental, utilisation rationnelle de la matière, prévention et gestion des déchets ;
  • Normes et réglementations : des explications complètes sur les réglementations en vigueur (notamment la PEB et le PLAGE)

Une offre de services personnalisés

Des soutiens variés, parmi lesquels :

  • Accompagnement de la conception à la mise en œuvre de vos projets 
  • Guidances basiques à premium comprenant des déplacements sur site et visites sur place ;
  • Conseils et recommandations techniques ;
  • Lecture critique des cahiers des charges et une comparaison des devis ;
  • Recommandations sur la mise en place de sources d’énergie renouvelable dans le bâtiment ;
  • Participation à un jury d’attribution ou un comité d’avis pour la sélection d’équipes de projets : un point de vue neutre et indépendant dans l’analyse des dossiers et l’argumentation objective sur les critères de sélection relatifs à la durabilité ;
  • Projets de grande ampleur : un accompagnement et des recommandations pour  atteindre des objectifs ambitieux en termes de durabilité du bâtiment.

Accompagnement des copropriétés

Pour les copropriétés qui travaillent avec un syndic professionnel, le Facilitateur Bâtiment Durable propose des guidances personnalisées et gratuites accompagnées d’une visite sur place : 

  • Un quickscan énergétique : le facilitateur se rend sur place pour réaliser un audit simplifié de votre bâtiment qui inclut le diagnostic des économies d’énergie possibles. L’établissement d’un quickscan peut également inclure une rencontre entre le facilitateur et les copropriétaires.
  • Un quickscan solaire : une analyse de votre installation de panneaux solaires thermiques ou photovoltaïques, avec un diagnostic détaillé des mesures à mettre en place pour améliorer son efficacité.

Vous êtes un particulier ou une copropriété avec un syndic bénévole ? Contactez Homegrade pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé.

Les propriétaires ou locataires d’immeubles dont le syndic est bénévole peuvent s’adresser à Homegrade.

Ils ont fait appel au Facilitateur

Près de 20.000 personnes ont déjà fait appel au facilitateur !

« Trouver le bon interlocuteur, fut au départ chaotique, mais une fois le rendez-vous convenu, je fus agréablement surpris par les compétences et les connaissances approfondies des facilitateurs, très communicatifs,  présentant des conseils simples et judicieux permettant d’améliorer la qualité de vie d’une copropriété, tantôt à moindre coût, tantôt  grâce à des investissements raisonnables tout en profitant des primes offertes par la région de Bruxelles Capitale et de donner à notre copropriété, une nouvelle vie dans un environnement durable. »
Copropriétaire syndicat
« Le facilitateur Cogénération nous a accompagné tout au long du cheminement vers l’installation d’une cogénération dans notre piscine communale (Calypso, à Watermael-Boitsfort). Son expérience et sa disponibilité nous ont été utiles à chaque étape : depuis l’étude de faisabilité jusqu’aux calculs précis de dimensionnement ; et même ensuite pour optimiser le dossier auprès de Brugel ou nous conseiller dans les paramétrages de fonctionnement. »
Manon Viérin, Commune de Watermael-Boitsfort
« Dans le cadre de le construction d'écoles ou crèches, la Commune, via le département Infrastructures, a fait appel au facilitateur bâtiment durable lors Commissions d'avis organisées pour examiner des projets pour la Commune. Ce service proposé est utile par l'expertise qu'elle apporte dans l'examen des critères "développement durable" et "énergie", de par l'expérience et le retour des utilisateurs au sein de la Région de Bruxelles-Capitale. »
Architecte, Commune de Schaerbeek
« En 2006, le Sénat a pris contact avec le facilitateur cogénération pour effectuer une étude de faisabilité. Celle-ci a révélé qu’une cogénération était tout à fait faisable et que le temps de retour sur investissement était prometteur. L’installation ne s’est faite que dix ans plus tard, après de nombreuses mesures de réduction d’énergie, mais c’est grâce à ses conseils qu’une cogénération est maintenant en fonction au Sénat. »
Philippe Martin, Chef Bâtiments et Service technique
« L'architecte et le maître d'ouvrage avait besoin d'être aiguillés sur les questions  PEB au moment du dépôt de permis : quel système de ventilation choisir et comment définir la puissance de chaudière à installer. Le facilitateur bâtiment durable nous a bien aidé. Le service a été très réactif.  Nous étions au début du projet et ne savions pas vraiment quel choix technique faire. Il nous a donné de bonnes premières pistes quant au dimensionnement  de la chaudière et des systèmes de ventilation. Ensuite nous avons pris un bureau d'études pour aller plus dans le détail. »
Chargé de projet, Bees-coop
« Dans le cadre du projet d’école « les Trèfles », le spécialiste environnement du facilitateur bâtiment durable nous a guidé dans le choix durable des matériaux et la classification (NIBE). Il nous a orienté vers des pistes améliorant la biodiversité et la qualité de notre toiture verte. »
Arter, bureau d'architecture  
« J’ai fait appel aux services du facilitateur pour faire vérifier les détails techniques d’un projet et vérifier qu’il n’y avait aucun ponts thermiques. L’expert était d’une grande aide et efficacité, avec des réponses toujours très rapides. »
Aurélie Hachez, Architecte
Date de mise à jour: 16/09/2021

Contact: 

Facilitateur Bâtiment Durable
Tel : 0800 85 775
Courriel : facilitateur[@]environnement.brussels - Protection des données à caractère personnel