Les contacts essentiels en cas de crise en Région bruxelloise

Les instances de secours de la Région bruxelloise

Amiante 

• Signaler un problème lié à l’amiante (travaux d’enlèvement d’amiante ou gestion des déchets d'amiante) 

Animaux 

• Déposer une plainte pour négligence ou maltraitance animale et trouvez les contacts selon la situation qui vous préoccupe 
• En cas d’animaux sauvages malades ou en détresse : le Centre de Soins de Bruxelles pour la faune sauvage 
• Si vous trouvez un animal protégé (oiseau, mammifère, amphibien ou reptile), contactez le département BiodiversitéDiversité d'espèces vivantes, capables de se maintenir et de se reproduire spontanément (faune et flore). de Bruxelles Environnement au 02 563 41 97 ou au 0497 599 414 ou biodiv@environnement.brussels 

Bruit 

• Retrouvez nos formulaires de plaintes ou de signalement pour introduire une plainte collective liée au bruit du transport routier ou ferroviaire ou pour des nuisances sonores, bruit des avions 

Crise sanitaire (bactéries, virus, sécurité alimentaire, etc.) 

• Suivi des crises sanitaires : Sciensano 
• Grippe aviaire : Call Center Influenza - 0800 99 777 (numéro gratuit)  

Déchets  

• Signaler l’abandon ou le dépôt non autorisé de déchets dans l’espace public 

Incident environnemental grave dans une installation (fumées toxiques, fuite de gaz, déchets dangereuxDéchets de toute provenance possédant des propriétés dangereuses. Ils peuvent être nocifs pour les organismes vivants et l'environnement, inflammables, toxiques, oxydants, corrosifs, radioactifs, etc., etc.) ou accident Seveso 

• Contactez le 112 pour prévenir les services de secours (pompiers, ambulance, police, ...) qui prendront les mesures d’urgence nécessaires pour protéger la population et l'environnement
• Contactez également Bruxelles Environnement au 02 775 78 70 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 8h à 17h). Ce numéro d'urgence est destiné à signaler les accidents ou incidents environnementaux urgents (et non à obtenir des renseignements généraux)
• En cas d’accident avec des produits dangereux (ou accident ‘Seveso’), causé par une industrie qui traite ou stocke des substances dangereuses : le site ‘Risque Seveso’

Inondations 

• En cas de fortes inondations : le 112 ou les services communaux 
• En cas de besoin des services des pompiers, sans vie en danger : le 1722 temporairement activé en raison de risques d'intempérie (tempête ou inondation) 
• Pour signaler une inondation ou être alerté : application mobile météo de l’IRM 
• Pour obtenir un service gratuit de guidance anti-inondations par Vivaqua (afin de mettre en place des solutions adaptées chez vous) 

Météo extrême (tempête, canicule, etc.) 

• En cas de fortes intempéries : le 112 ou les services communaux 
• En cas de besoin des services des pompiers, sans vie en danger : le 1722 temporairement activé en raison de risques d'intempérie (tempête ou inondation)
• Bruxelles Environnement (pour les restrictions d’accès aux parcs régionaux et à la forêt de Soignes en cas de grands vents) : 02 775 75 75 (de 9h à 12h et de 14h à 17h) - info@environnement.brussels 
• Pour recevoir des avertissements en cas d’orages, téléchargez l’application de l’IRM  

Nature, faune et flore 

• Signaler un problème lié à la nature et à la protection des espèces animales et végétales sauvages
• Signaler la présence d’un nid d’abeilles, guêpes ou frelons sur l’espace public via Fix My Street ou son application associée.

Ondes électromagnétiques et cabines à haute tension 

• Signaler une exposition excessive aux ondes électromagnétiques (antennes GSM) 
• Signaler un problème lié à une cabine à haute tension 

Pannes d’électricité / gaz / eau (24h/24, 7/7)  

• Pour signaler une panne d’électricité ou d’éclairage public : Sibelga - 02 274 40 66 ou via cette page Pannes et chantiers 
• En cas de fuite de gaz et odeur de gaz : Sibelga - 0800 19 400 
• En cas de fuite d’eau en voirie ou dans votre cave, avant le compteur : Vivaqua - 02 739 52 11 

Pollution de l’eau 

• Signaler une pollution liée à l’eau nuisible à l’environnement (produits dangereux déversés dans les WC, égouts, déchets toxiques dans les cours d’eau ou emballages jetés dans les eaux)  

Pollution lumineuse 

• Signaler une pollution lumineuse (éclairage artificiel nocturne ou horaires d’éclairage non respectés) 

Pollution du sol 

• Pour une étude de sol, attestation du sol, gestion de pollution des sols : la plateforme Brusoil  
• Liste des experts en pollution du sol 
• Pour les questions sur les PFAS à Bruxelles, consultez nos FAQ et la carte interactive des PFAS pour effectuer des recherches 

Produits dangereux et pesticides 

• Le Centre antipoisons : appel gratuit au 070 245 245 

Qualité de l’air et pics d’ozone 

• Conseils en cas de pics d’ozone 
• Plan forte chaleur et pics d'ozone sur Qualitedelair.brussels 
• La ligne d’information de Bruxelles Environnement est disponible pendant toute la phase de vigilance : 02 775 75 75 
• En cas de pollution de l’air intérieur, contactez le service CRIPI par e-mail : cripi@environnement.brussels ou 02 563 17 17 (uniquement via votre médecin) 
• Vous pouvez aussi signaler une nuisance liée à la pollution de l’air (fumées incinération de déchets, activités d’une entreprise voisine)