Le Mobility coach : un service pour faciliter vos déplacements à Bruxelles
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Sommaire
Vous cherchez d’autres moyens que la voiture pour vous déplacer en ville ? Votre quartier est peu desservi par les transports en commun et vous ne vous sentez pas à l’aise à vélo ? Ou vous souhaitez en savoir plus sur la prime mobilité Bruxell’Air ? Le Mobility coach est là pour vous !
Peut-être pensez-vous que la voiture est indispensable à vos trajets quotidiens. Vous envisagez une mobilité plus durable, mais vos contraintes de déplacement rendent difficile l’utilisation des alternatives comme le vélo, les transports en commun, les véhicules partagés, les taxis… Bonne nouvelle : des solutions flexibles existent, même en combinaison avec l’usage de la voiture. Découvrez-les avec le Mobility coach.
Réservez votre session de coaching pour votre itinéraire personnel
Chaque déplacement, chaque itinéraire, chaque profil est différent. C’est pourquoi le Mobility coach propose des séances personnalisées qui vous permettront de poser toutes vos questions concernant la mobilité à Bruxelles.
Vous pouvez échanger gratuitement avec un expert en mobilité. Quelles sont vos contraintes de déplacement, quelle solution correspond le plus à vos besoins ? Notre Mobility coach vous conseille sur :
- l’avantage des modes de déplacement alternatifs
- la découverte de nouveaux itinéraires
- le prix et le fonctionnement des mobilités partagées
- la prime Bruxell’Air, les autres primes mobilité et les formations disponibles
- les applications de navigation et les services d’aide en lien avec la mobilité
Vous avez des questions ou souhaitez prendre un rendez-vous ? Contactez le Mobility coach :
- par e-mail à mobilitycoach@environnement.brussels
- par téléphone (messagerie) au 02 808 48 11
- en visioconférence : réservez votre session de coaching en ligne
- lors d’un rendez-vous à convenir chez Bruxelles Environnement (site de Tour & Taxis, Avenue du Port 86C / 3000 à 1000 Bruxelles) ou lors de permanence chaque mercredi de 9h à 17h à la gare de Jette (place Cardinal Mercier 90, 1090 Jette).
Faites le Mobility Test
Envie de faire l'expérience de la ville sans voiture ? Le Mobility coach vous permet de tester gratuitement pendant 2 semaines une trottinette ou un vélo électrique :
- un vélo longtail électrique
- un vélo électrique
- un vélo pliable électrique
- une trottinette électrique
Introduisez une demande pour un Mobility Test via le formulaire dédié.

Vous êtes une organisation ? Planifiez un parcours découverte de groupe : une Mobility Visit
La Mobility Visit est une visite de terrain collective qui permet de partir à la découverte de toutes les options de mobilité à Bruxelles.
Pendant 2h30, vous découvrez et testez gratuitement, guidés par un spécialiste, tous les moyens de déplacement disponibles autour de vous : trottinettes, vélos électriques, services partagés, transports en commun, etc.
Ce parcours vous introduit également à la complémentarité des transports en commun, à la flexibilité des voitures partagées, des taxis ou aux solutions d’accompagnement pour les PMR (Personnes à mobilité réduite). Enfin, vous apprenez à jongler entre ces différents services via les applications de navigation spécialisées.
Les Mobility Visits sont organisées sur demande d’une organisation ou d’un groupe de citoyens pour minimum 15 inscrits. Envie d’une visite ? Écrivez à mobilitycoach@environnement.brussels.
Vous êtes une organisation ? Sollicitez un Mobility van pour votre événement public
Et si vous invitiez le Mobility coach lors d’un événement ? Une organisation ou une commune peut solliciter le Mobility coach pour être présent à un événement (intérieur ou extérieur) avec un Mobility van afin de permettre au public de tester d’autres moyens de déplacement et de discuter mobilité.
Vous voulez en savoir plus ? Écrivez à mobilitycoach@environnement.brussels
Bon à savoir
Vous vous séparez de votre voiture ? Demandez la prime Bruxell’Air
Vous habitez Bruxelles, et vous envisagez de vous passer de votre voiture ? En échange de la radiation de votre plaque d’immatriculation, vous pouvez bénéficier, à certaines conditions, de la prime Bruxell’Air, un budget mobilité à dépenser dans différentes alternatives de mobilité.
Le Mobility coach peut vous aider à utiliser au mieux le budget de votre prime Bruxell’Air, contactez-le par e-mail à mobilitycoach@environnement.brussels ou par téléphone au 02 808 48 11.
Vous trouverez également le formulaire de demande de la prime Bruxell’Air sur IRISbox.
Liens utiles
La Région de Bruxelles-Capitale est une Zone de Basse Émissions ou Low Emission Zone (LEZ). À partir de 2025, de nouvelles règles entrent en vigueur. Vérifiez si votre véhicule est impacté.
Contact
Le Mobility Coach est disponible pour répondre à toutes vos questions par e-mail à mobilitycoach@environnement.brussels ou par téléphone au 02 808 48 11. Si vous laissez un message, vous serez rappelé dans les 3 jours ouvrables.
A télécharger
Trouver une réponse rapide à votre question ? Le guide de la mobilité à Bruxelles (.pdf) vous présente de manière complète et synthétique toutes les alternatives de mobilité disponibles à Bruxelles. Retrouvez-y toutes les options à votre disposition en un coup d’œil !