
Au secours, ma facture d’énergie est devenue impayable !
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Les prix de l'énergie font de véritables ravages. Après deux pénibles années de pandémie, cette nouvelle crise est un choc pour tout le monde, y compris les Bruxellois et les Bruxelloises. Bruxelles Environnement a donc décidé d'apporter des réponses à leurs questions les plus fréquentes, que ce soit au sujet des factures d'énergie, des subventions au chauffage, des fournisseurs d'énergie ou des différentes mesures de soutien.
Ce dossier de synthèse contient de nombreuses informations intéressantes, des liens utiles, ainsi que toutes sortes conseils pour réduire sa consommation d'énergie.
Ai-je droit à une prime ou à une réduction sur ma facture d'énergie ?
Vous ne savez pas si vous avez droit à une réduction, une prime ou une allocation ? Le gouvernement fédéral a mis en place plusieurs mesures de soutien afin que les citoyens et les citoyennes puissent demander une prime d'énergie, comme la prime de chauffage à 100 € ou l'allocation de chauffage à 300 €. Le gouvernement prévoit aussi un forfait de base pour le gaz et l'électricité.
Consultez le résumé des mesures du gouvernement fédéral pour obtenir plus d'informations et pour savoir si vous avez droit à une réduction ou à une prime.
Quelles mesures de soutien la Région de Bruxelles-Capitale prévoit-elle ?
Votre facture d'énergie vous inquiète ? La Région de Bruxelles-Capitale peut vous aider.
Afin de protéger d’une éventuelle coupure les clients ayant des difficultés à payer leurs factures d'énergie, la Région de Bruxelles-Capitale a créé une mesure de protection appelée le statut de client protégé. Vous habitez la capitale, vous remplissez les conditions financières, vous avez des dettes auprès de votre fournisseur d'énergie actuel et vous avez déjà reçu un rappel de paiement ? Alors vous êtes éligible à ce statut qui vous donne droit au tarif social : cela réduit vos factures et vous permet de rembourser votre dette auprès de votre fournisseur selon un plan de remboursement. Vous pouvez également suspendre temporairement la procédure de recouvrement de votre fournisseur afin de vous éviter une éventuelle coupure.
Brugel, l'autorité bruxelloise de régulation dans les domaines de l'électricité, du gaz et du contrôle du prix de l'eau, propose un aperçu pratique des solutions pour les difficultés de paiement. Vous y trouverez non seulement des conseils, mais aussi une liste des différents organismes auxquels vous pouvez vous adresser en cas de difficultés de paiement, comme le CPAS de votre région.
Vous louez un logement à Bruxelles et l'indexation du loyer vous inquiète ? Sachez que votre propriétaire ne peut indexer le loyer que si le bien est doté d'un certificat PEB A, B, C, D ou E. Avec un certificat PEB F ou G, ou si le propriétaire ne peut fournir de certificat, le loyer ne peut être indexé.
Bon à savoir
N'oubliez pas que certaines factures d'acompte ont été mal estimées en raison de la fluctuation brutale des prix. Il se peut donc que vous payiez trop. Vérifiez donc bien votre consommation d'énergie tous les trois mois, et déduisez-en vous-même ce que vous avez déjà payé. Certains espaces clients numériques des fournisseurs d'énergie proposent un outil de calcul qui indique le meilleur acompte à effectuer sur la base d'un relevé intermédiaire actuel du compteur.
Comment choisir le meilleur fournisseur d'énergie ?
Vous recherchez le meilleur fournisseur d'énergie qui pourra vous proposer un contrat sur mesure ? Vous voulez passer à l'énergie verte ou comparer les prix de l'énergie dans votre région ? Vous pouvez utiliser Brusim, le comparateur des offres de fournisseurs. Cet outil de simulation pratique de Brugel permet de comparer facilement les offres des différents fournisseurs d'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. Les résultats vous seront directement envoyés aussitôt que vous aurez indiqué votre profil de consommation et vos coordonnées. Les informations du site Web de Brugel détaillent les différentes composantes de votre facture d'énergie, afin que vous puissiez avoir une meilleure idée de votre consommation.
Vous voulez choisir un fournisseur à la fois durable et écologique ? De nombreux fournisseurs proposent de l'énergie verte à Bruxelles. Consultez notre article sur l'achat d'énergie verte pour obtenir plus d'informations.
Vous rencontrez des difficultés pour changer de fournisseur d'énergie, ou vous hésitez encore un peu ? Contactez Infor GazElec, un service indépendant qui offre un soutien gratuit. Vous pouvez également y obtenir des conseils personnalisés ou leur poser des questions sur les mesures sociales d'énergie.
Cet article reprend de nombreuses informations sur les lois et ordonnances fédérales et régionales relatives aux marchés du gaz et de l'électricité.
Comment faire baisser ma facture d'énergie ?
Vous cherchez des astuces et des conseils simples pour faire baisser votre facture d'énergie ? Ou vous souhaitez simplement investir dans des solutions plus approfondies pour économiser de l'argent et de l'énergie ?
Les petits ruisseaux font les grandes rivières, et pour atténuer l'impact économique de la crise, quelques bonnes habitudes peuvent suffire à réduire sensiblement votre consommation. Consultez nos conseils pour économiser de l'énergie.
Saviez-vous que 73 % de la consommation d'énergie des ménages belges est consacrée au chauffage (SPF Économie 2020) ? La solution la plus durable pour réduire votre consommation d'énergie est de bien isoler votre maison, car une maison bien isolée consomme quatre fois moins d'énergie. Mais les logements bruxellois, construits pour la plupart avant les années 1960, comptent parmi les plus énergivores d'Europe. Un tiers des bâtiments ne sont même pas du tout isolés. Avec RENOLUTION, la Région de Bruxelles-Capitale entend accélérer et révolutionner la rénovation des bâtiments bruxellois. Cette stratégie de rénovation fait bénéficier les Bruxellois et les Bruxelloises de primes qui couvrent jusqu'à 50 % des travaux d'isolation et de rénovation. Les primes RENOLUTION existent pour tous types de bâtiments et de profils : propriétaires, bailleurs, locataires, copropriétaires, entreprises, services publics... De plus, pour les logements bruxellois, vous pouvez également bénéficier du crédit ECORENO, une solution de financement pour la rénovation et l'amélioration énergétique de votre logement. L'avantage d'ECORENO est qu'il permet de financer tous les types de travaux de rénovation au même taux d'intérêt avantageux de 0 ou 1 %. Des rénovations traditionnelles aux améliorations de l'efficacité énergétique, les possibilités offertes par le crédit ECORENO sont très vastes.
Vous souhaitez investir pour réduire la consommation d'énergie de votre logement, mais vous ne savez pas par où commencer ? Homegrade vous accompagne gratuitement pour améliorer votre logement et réduire son impact écologique. L'équipe d'experts est prête à vous guider sur le plan technique, administratif et financier et vous aide à réaliser vos projets de rénovation en tenant compte de l'impact environnemental.
Bon à savoir
Plusieurs ressources et agences gratuites peuvent vous aider à faire face à la crise énergétique. N'hésitez pas à y faire appel :
- Homegrade, le centre de conseil et d’accompagnement sur le logement en Région de Bruxelles-Capitale
- Brugel, l'autorité bruxelloise de régulation dans les domaines de l'électricité, du gaz et du contrôle du prix de l'eau
- Bureaux du CPAS à Bruxelles
- Infor GazElec, conseiller bruxellois en matière de gaz et d’électricité
- Brusim, comparateur des offres de fournisseurs
- Mesures gouvernementales et primes énergie
- RENOLUTION, la stratégie de rénovation de la Région Bruxelles-Capitale
- Primes RENOLUTION
- Crédit ECORENO
- Bruxelles Logement, service pour un logement de qualité
