Bruxelles Environnement s’engage pour l’inclusion numérique

Qu’est-ce que la Charte pour l’Inclusion numérique ?

La Charte pour l’Inclusion numérique a été lancée en 2020 par l’asbl DigitAll, une coalition d’entreprises, d’organisations sociales et d’instances gouvernementales. Son objectif ? Rendre la société numérique plus accessible à tous et toutes, en donnant à chacun et chacune les mêmes chances de pouvoir profiter de ses avantages. Comment obtenir des documents administratifs ou des attestations en ligne ? Communiquer avec des entreprises ou des organisations par e-mail ? Ou encore, s’inscrire à un atelier ou une formation en ligne ? Tout le monde ne bénéficie pas des évolutions de la numérisation au quotidien. En particulier, les personnes vivant dans la pauvreté, les personnes peu qualifiées, les personnes âgées, les jeunes et les personnes avec un handicap, qui sont autant de groupes les plus touchés par la fracture numérique. 

Quels engagements pour les signataires ?

Tout signataire de la Charte pour l’Inclusion numérique s'engage explicitement à passer à l’action et mener des actions de sensibilisation en vue de combler la fracture numérique. Elle reprend 9 engagements. Parmi ceux-ci : 

• L’accessibilité : améliorer l'accessibilité à tous et toutes aux services numériques. 
• La formation en interne : promouvoir la formation à l’inclusion numérique au sein de l'organisation. 
• Le partage des meilleures pratiques : cartographier et partager des méthodes pour améliorer l'inclusion numérique. 
• Le développement de solutions : favoriser le développement de projets d'inclusion numérique. 
• (...) 

Une initiative qui s’inscrit dans une stratégie numérique responsable

La participation de Bruxelles Environnement à la Charte de l’Inclusion numérique s‘inscrit dans l’engagement de l’administration pour un numérique sobre, inclusif et éthique, tant dans sa propre transformation digitale que dans ses missions vers l'externe.  À titre d’exemple, voici quelques actions significatives : 

• l’obtention du Label Numérique Responsable niveau 2 en mars 2024 
• l’engagement à rendre les sites web et les procédures digitales accessibles et inclusives conformément à l’ordonnance relative à la transition numérique des autorités publiques 
• l’autoévaluation et l’amélioration continue de ses outils digitaux et sites web 
• la création d’un indicateur de mesure de fracture numérique  
• l’implication des utilisateurs finaux lors de la création de nouveaux outils digitaux 
• La formation et l’accompagnement des agents en fracture numérique 
• l'application de principes d‘écoconception de son site web 
• la création d'outils pédagogiques pour les jeunes dont « Sois smart avec ton phone » (12-14 ans) 
• la sensibilisation via la rédaction d’article sur le Blog professionnel et citoyen.