Déclaration d'accessibilité
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Déclaration d'accessibilité
Bruxelles Environnement s'engage à garantir l’accessibilité de ce site Web, conformément à l’ordonnance relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes publics régionaux et des communes.
La présente déclaration d'accessibilité concerne le site environnement.brussels.
Refonte du site Web
La version précédente du site Web ayant une nature vieillissante, une refonte totale a été effectuée en 2022 dans le but d’actualiser et d’améliorer le site, mais surtout, de le centrer davantage sur les utilisateurs.
Conformément aux normes et aux directives légales en vigueur, cette refonte a permis d’optimiser les différentes fonctionnalités du site et d’en fournir le contenu. Elle s’est également concentrée sur une simplification de la structure et une clarification de l’information. La sobriété numérique a été favorisée, et le site s’assure de s’aligner davantage aux exigences RGPD, mais aussi de rehausser son accessibilité.
Mesures prises par Bruxelles Environnement quant à l’accessibilité de ses sites et autres applications Web
Bruxelles Environnement investit dans l’accessibilité numérique, par le biais de diverses mesures, telles que la formation du personnel en accessibilité, la mise-à-disposition de standards et de documentation en accessibilité pour collaborateur · ice · s, ou encore l’autoévaluation et l’amélioration continue de ses outils digitaux et sites web.
Etat de conformité sur la base des directives du WCAG 2.1 niveau AA
Partiellement conforme.
Méthode d’évaluation effective de la conformité du site Web
La conformité du site Web est autoévaluée par Bruxelles Environnement : un audit partiel qu’Anysurfer a réalisé sur plusieurs pages représentatives a ainsi permis au prestataire de développement d’implémenter les différents points d’attention soulignés dans le rapport d’audit.
Contenu non accessible
Compte tenu du volume important de nos archives numériques, il n’a pas été possible de garantir l’accessibilité de l’ensemble de notre contenu Web existant dans le cadre de la refonte, tant pour des raisons de coût que de disponibilité du personnel et de variété des éléments multimédia. Nous tendons toutefois vers la plus grande accessibilité possible du nouveau contenu, ainsi que de certains documents antérieurs essentiels.
D’importantes mises à jour ayant trait à l’accessibilité technique ont été effectuées, mais celles-ci n'ont pas encore pu être extrapolées automatiquement à l'ensemble des pages du site. Les mises à jour manuelles ont lieu de manière progressive lors des périodes de maintenance.
- Vidéos : Toutes les vidéos ne sont pas encore accompagnées d’une retranscription en raison de leur importante quantité, mais aussi car nombreuses d’entre elles existaient déjà avant la création du site Web.
- Images complexes : Au même titre que le contenu mentionné ci-dessus, les anciens contenus encore non accessibles sont optimisés dans le cadre de la refonte du site Web.
- Sommaire : À l’heure actuelle, le sommaire du site Web affiché à gauche de la page n’est pas accessible directement aux lecteurs d’écran ou aux utilisateurs de clavier. En effet, la navigation exige d’avoir parcouru l’entièreté de la page avant d’avoir accès au sommaire, ceci en raison du code inscrit dans la structure HTML relativement complexe du site Web. La solution la plus pérenne à appliquer pour pallier ce problème est encore en cours de discussion.
- Documents administratifs : Le site Web propose de nombreux documents administratifs (au format Word ou PDF, des formulaires à télécharger, des documents papier pour des procédures non encore numérisées, des brochures, des présentations PowerPoint…). Tous n’ont pas encore pu être rendu accessibles, pour les mêmes raisons de volume important mentionnées précédemment.
- Tableaux : Une expérience globale optimale voudrait que les tableaux répondent aux standards de réactivité, c’est-à-dire qu’ils soient consultables sur tout type d’écran. Ce n’est pas encore le cas aujourd’hui pour les écrans plus étroits, car ces tableaux contiennent une telle quantité d’informations, rassemblées en plusieurs colonnes, que les utilisateurs sont contraints de les faire glisser latéralement à l’aide d’une barre de défilement pour pouvoir les consulter. Dans ce cas-ci, il s’agit moins d’un manque d’accessibilité que d’une opportunité d’amélioration du confort de lecture.
La maintenance évolutive à venir prévoit ainsi d’améliorer non seulement l’accessibilité du site Web, mais également son expérience utilisateur dans sa globalité. L’objectif est ainsi d’améliorer l’ergonomie et le confort de lecture et d’utilisation des fonctionnalités proposées par la plateforme.
Date de rédaction de la déclaration d’accessibilité
Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 3 décembre 2019 avant le projet de refonte complète.
Dernière mise à jour le 8 novembre 2022.
Retour d’information et coordonnées de contact
Nous aimerions beaucoup connaître votre avis sur les efforts déployés pour améliorer l’accessibilité de notre site Web. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions à l’adresse info@environnement.brussels ou webmaster@environnement.brussels.
Le service Info-Environnement
Le service Info de Bruxelles Environnement vous répond par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et le jeudi de 14h à 17h.
- Tél. : +3227757575
Si la réponse obtenue par Bruxelles Environnement ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter easy.brussels dans le cadre du décret « Bruxelles Numérique » pour signaler le problème.