Prime Bruxell’Air

Vous pouvez choisir parmi  les produits STIB suivants :

• abonnement 1 mois (8,10 €) ou 1 an (85 €)  « BIM » (intervention majorée)
• abonnement 1 an « 65+ » (seniors) (60 €)
• abonnement 1 mois (49 €) ou 1 an (499 €) STIB classique
• abonnement 1 mois (60 €) ou 1 an (600 €) BRUPASS
• abonnement 1 mois (84 €) ou 1 an (840 €) BRUPASS XL 
• Vouchers de 10 trajets TaxiBus (17 €) pour les personnes à mobilité réduite inscrites auprès du Customer Care de la STIB.

Certaines combinaisons sont limitées :

• il n’est pas possible de commander deux abonnements annuels pour un  même bénéficiaire ;
• il n’est pas possible de commander plus de deux abonnements mensuels pour un même bénéficiaire ;
• il n’est possible de combiner qu’un seul abonnement mensuel avec un abonnement annuel par bénéficiaire.

Carte MOBIB

Si vous avez une carte MOBIB personnelle, fournissez votre numéro de carte lors de votre demande de prime.

Vous disposez d’une carte MOBIB personnelle d’un autre opérateur (SNCB, De Lijn, TEC) ? Vous devez préalablement faire connaître votre carte dans le système client de la STIB :

• soit en vous rendant à un automate de vente GO et en plaçant la carte MOBIB sur le lecteur de cartes ;
• soit en vous rendant sur cette page d’achat en ligne, en vous rendant dans la section « 1. Charger immédiatement » et en lisant votre carte MOBIB à l’aide d’un lecteur de cartes eID.

Si vous n’avez pas de carte MOBIB personnelle, une carte MOBIB à 5 € sera automatiquement ajoutée à votre panier et donc déduite de votre budget de prime.

Si vous commandez une nouvelle carte MOBIB personnelle à 5 € alors que vous êtes déjà titulaire d’une carte MOBIB, l’abonnement acheté dans le cadre de la prime sera chargée sur cette carte en cours de validité et vous perdrez les 5 € dédiés à la nouvelle carte. Et si vous n’avez plus en votre possession la carte en cours de validité, la réalisation d’un duplicata à 10 € sera à vos frais.

Début de l’abonnement

L’abonnement commandé dans le cadre de la prime Bruxell’Air débute

• Soit le premier du mois suivant la date d’octroi de la prime, ce qui implique que vous demandiez le remboursement de l’abonnement en cours ;
• Soit le premier du mois lors duquel l’abonnement en cours arrive à échéance.

Un remboursement est possible uniquement pour les abonnements STIB, BRUPASS, BRUPASS XL et BIM en se rendant dans un point de vente BOOTIK. Le montant remboursé par la STIB correspond au prix de l’abonnement moins :

• 30 % de la valeur de l’abonnement pour le premier mois d'utilisation et 10 % de plus pour chaque mois entamé ;
• 10 € de frais administratifs.

Activation de l’abonnement commandé

Si vous êtes déjà titulaire d’une carte MOBIB personnelle, l’abonnement Bruxell’Air sera placé sur cette dernière à la date convenue (voir paragraphe précédent) c’est-à-dire soit au début du mois suivi l’octroi de la prime, soit à la fin de votre abonnement en cours.

L’abonnement sera chargé sur votre carte MOBIB lors du passage de la carte MOBIB sur un valideur STIB.

La STIB vous envoie un courrier postal avec plus d’informations sur la disponibilité de votre abonnement et la façon de l’activer.  Si vous avez des questions à ce sujet, contactez Abonnements@stib-mivb.brussels.

Le contenu de votre carte et la durée de validité de votre abonnement sont visibles sur un automate de vente Go .

• Lire les règles de transport de la STIB.
• Lire la déclaration relative à la vie privée de la STIB

Après avoir reçu l’attestation de Bruxelles Environnement qui valide l’octroi de votre prime Bruxell’Air, réalisez vos achats dans n’importe quel magasin de vélo ou magasin de sport vendant des vélos en Belgique. 

Prenez connaissance du type de matériel vélo que vous pourrez acheter en consultant la liste des articles éligibles (.pdf). Le montant total de vos dépenses doit être de minimum 250 euros. Attention, l’achat de mono-roue, trottinettes, etc. n’est pas autorisé.

Veillez à ce que les articles achetés soient clairement indiqués sur la/les facture(s). Envoyez ensuite votre facture à info@provelo.org (ou par courrier à Pro Velo, rue de Dublin 19, 1050 Ixelles) pour validation. Si vous avez plusieurs factures à faire valider, envoyez-les toutes en une fois, car il n’est pas possible d’être remboursé en plusieurs fois. Le montant vous sera remboursé sur votre compte en banque dans un délai d’environ 3 semaines.

A partir de la date de l’attestation de la prime, vous avez 2 ans pour utiliser votre budget vélo et faire valider les factures auprès de Pro Velo.

Dans le cadre du budget vélo, vous pouvez vous inscrire gratuitement à une formation d’initiation à la conduite à vélo en ville ou participer à la Bike Expérience. Plus d’information sur le site de Pro Velo.

Informations complémentaires :

• Ne réalisez pas d’achats vélo de façon anticipative, avant d’avoir reçu la prime Bruxell’Air, car dans ce cas vous ne serez pas remboursé. 
• L’attestation est envoyée par Bruxelles Environnement, via l’adresse mail noreply@environnement.brussels. Le mail récapitulatif de votre panier envoyé par IRISbox n’est pas une attestation d’octroi.
• Si vous avez attribué 300 euros à votre budget vélo, et que dans les faits 
  • Exemple 1 : vous avez acheté pour 350 euros de matériel vélo, alors 300 euros vous seront remboursés.
  • Exemple 2 : vous avez dépensé pour 290 euros de matériel vélo, alors 290 euros vous seront remboursés.

Villo! est un système de vélos partagés qui fonctionne avec 360 stations réparties dans  la Région de Bruxelle-Capitale. Vous pouvez emprunter un Villo! dans une station et le remettre dans n’importe quelle autre station des 19 communes bruxelloises. 5000 Villo! sont disponibles dont 1800 avec une assistance électrique (grâce à une batterie portative)

Si vous êtes déjà client chez Villo!, votre abonnement en cours sera mis en pause au moment de l’activation de l’abonnement acheté avec la prime Bruxell’Air. À la fin de ce dernier, l’ancien abonnement reprendra là où il s’était arrêté.

Dans le cadre de la prime Bruxell’Air, vous pouvez choisir :

• Soit un abonnement d’un an au service  Villo! au prix de 35,70 €.
• Soit un abonnement d’un an Villo! + l’option e-Villo! au prix de 86,10 €, qui comprend
  • Un abonnement Villo! classique à 35,70 €
  • Une option e-Villo! à 50, 40 € pour la location d’une batterie pendant un an

En pratique :

• Le nombre de trajet est illimité.
• La première demi-heure heure est gratuite. 
• Si vous utilisez un Villo! plus de 30 minutes d’affilées, les frais de location sont à charge de l’utilisateur (ils ne sont pas couverts par la prime Bruxell’Air). La deuxième demi-heure supplémentaire est à 0,50€, la troisième demi-heure est à 1€ et les demi-heures suivantes à 2€ par demi-heure.
• Au-delà de 24 heures d’utilisation la garantie du vélo est prélevée aux frais de l’utilisateur. 
• Au frais de l’utilisateur également : le prélèvement de la caution en cas de non restitution du vélo ou de la batterie.
• Attention, à la fin de l’abonnement e-Villo! Bruxell’Air, vous devez rendre la batterie prêtée par Villo!, sous peine de continuer à payer le prêt de la batterie à raison de 50,40 € par an.

Téléchargez l’application Villo! sur l’Apple store ou le Google store pour profiter des fonctionnalités pratiques comme réserver un Villo! à distance.

Conditions générales :

• L’utilisateur doit avoir au moins 14 ans. 
• L’utilisateur doit avoir souscrit à une assurance responsabilité civile.

Lire la liste complète des conditions générales d’accès et d’utilisation de Villo!.

Cambio est un système de voitures partagées avec plus de 200 stations et 700 véhicules disponibles rien qu’à Bruxelles. Vous récupérez votre voiture à la station la plus proche (92% des utilisateurs ont une station dans leur quartier) et vous la remettez après utilisation à cette même station.

Durant votre réservation, vous pouvez vous garer gratuitement presque partout à Bruxelles.
Cambio est présent dans toute la Belgique avec plus de 1500 véhicules disponibles pour vous. Vous pouvez même rouler à l’étranger.

Dans le cadre de la prime Bruxell’Air, vous pouvez choisir un budget de minimum 200 € duquel un abonnement START 1 an ou un abonnement START 2 ans (montant fixe) sera déduit :

• START 1 : un abonnement START d’un an à 71 € (soit les frais d’activation de 35 € et l’abonnement mensuel à 3 €/mois pendant un an). Le restant de votre budget (ex. : min. 200 € - 71 € = min. 129 €) sera utilisé comme crédit trajet pour vos frais d’utilisation.
• START 2 : un abonnement START de deux ans à 107 € (soit les frais d’activation à 35 € et l’abonnement mensuel 3 €/mois pendant deux ans). Le restant de votre budget (ex. : min. 200 € -107 € = min. 93 €) sera utilisé comme crédit trajet pour vos frais d’utilisation.

Si vous vous inscrivez à Cambio pour la première fois, une caution obligatoire de 150 € vous sera demandée. 

Lors de votre demande de prime, seule la formule START de Cambio est disponible. Il est néanmoins permis de transformer votre abonnement START en abonnement BONUS, après octroi de la prime. Pour ce faire, écrivez un mail à bruxelles@cambio.be après avoir fait votre demande de prime et avoir reçu l’attestation d’octroi de la part de Bruxelles Environnement. Attention, cette modification d’abonnement implique le paiement de frais mensuels supplémentaires et une caution de 500 €, à vos frais.

Vous êtes déjà client Cambio ? Vous pouvez demander un abonnement dans le cadre de la prime Bruxell’Air et vous faire rembourser les frais d’activation du précédent.

Le service cambio s’utilise grâce à une carte et des réservations par téléphone ou via une application sur smartphone.

Lire la liste complète des conditions générales de Cambio.

Poppy est un système de voitures électriques partagées en free-floating avec lequel vous pouvez rouler partout en Belgique. Free-floating signifie que vous pouvez emprunter un véhicule là où il se trouve dans les zones Poppy (Bruxelles, Anvers et Malines) et le remettre où vous voulez au sein de ces zones. 

Dans le cadre de la prime Bruxell’Air, vous dédiez du budget aux services de Poppy afin d’utiliser une voiture partagée pour 0,36 € par minute, avec un coût initial fixe de 1 € par trajet, sans abonnement. Seules les minutes parcourues sont facturées.

Ces prix inclus tout : assurance, parking gratuit, essence et chargement du véhicule et tous les autres équipements.

Le service Poppy s’utilise grâce à une application sur un smartphone.

Conditions générales : 

• L’utilisateur doit avoir un permis de conduire valide depuis minimum deux ans 
• L’utilisateur ne doit pas avoir eu plus de trois accidents avec des voitures dans les cinq dernières années.

Lire la liste complète des conditions générales de Poppy.

VICTOR CAB est la première application de commande de taxi à Bruxelles possédant la plus grande flotte de taxis à Bruxelles et ses propres chauffeurs salariés, tous certifiés par Bruxelles Mobilité.

Dans le cadre de la prime Bruxell’Air vous pouvez choisir d’allouer un certain budget – celui-ci doit être de minimum 200 euros – à Taxi Victor Cab. Avec ce budget, vous aurez accès à 4 types de services : 

• Victor Cab « classique »
• Victor Green avec des véhicules électriques et hybrides
• Victor PMR avec des véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite
• Victor Business avec des véhicules haut de gamme

Avantages : prix déterminés à l'avance sans majoration, suivi de l'approche de votre taxi, message envoyé avec les coordonnées du chauffeur et du véhicule. Avec Victor Cab il est possible de régler des trajets pour des proches avec votre compte client.

Un trajet avec Victor Cab se réserve via l’application Victor Cab, le site web ou par téléphone au 02.425.25.25 grâce à son dispatching disponible 24h/7j.

Conditions générales : 

Lire la liste complète des conditions générales de Victor Cab.

Modalizy est un opérateur de Mobility as a Service qui vous propose une formule très flexible. Dans le cadre de la prime Bruxell’Air vous choisissez de placer un certain budget – celui-ci doit être de minimum 50 € – sur une carte Modalizy Flex. Cette dernière s’utilise comme une carte bancaire avec un code pin, et vous dépensez votre prime au fur et à mesure de vos besoins dans toutes sortes de services mobilité : STIB, SNCB, taxis, trottinettes, voitures partagées, …

Consulter la liste complète des services accessibles avec la carte Modalizy dans le cadre de Bruxell'Air (.pdf).

Les frais d’activation (1 x 10 €) et les frais d’utilisation (5 € chaque mois où vous utilisez votre carte) seront déduits du montant placé sur la carte dans le cadre de la prime Bruxell’Air. 

En plus de la carte de paiement FLEX, Modalizy met à la disposition des utilisateurs un espace client accessible sur le web (www.modalizy.be - my modalizy) et dans  l’application Modalizy.

Conditions générales :

• L’utilisateur doit avoir au moins 18 ans. 

Vérifiez que vous répondez bien aux conditions générales d’octroi de la prime Bruxell’Air.

Réfléchissez à vos besoins en mobilité et renseignez-vous sur les options à votre disposition. Vous ne connaissez-pas les alternatives ou vous n’arrivez pas à déterminer ce qui vous convient le mieux ? Posez vos questions ou demandez une séance d’accompagnement gratuite au Mobility Coach via www.mobilitycoach.brussels. 

Prendre le temps de réfléchir à vos alternatives de mobilité assez tôt est important : à l’étape 3 ci-dessous, une fois le formulaire de demande de prime validé, vous ne pourrez plus modifier ou annuler vos choix ni réclamer un remboursement.

Radiez votre plaque d’immatriculation auprès des services de la DIV du Service Public Fédéral Mobilité et Transport. La radiation doit avoir été faite maximum 6 mois avant la demande de prime.

Le respect du délai entre la date de la radiation et votre demande de prime sera vérifié automatiquement dans le formulaire IRISbox, il n’y a donc pas d’avis de radiation à joindre au formulaire. Comme précisé dans les conditions générales, cette radiation doit concerner ue voiture (catégorie M1) qui était enregistrée à votre nom depuis au moins 2 ans.

Outre la radiation, si vous souhaitez procéder à la destruction de votre véhicule, passez par un centre agréé pour les véhicules hors d’usage en Belgique. Plus d’informations sur le site de Febelauto ou contactez-les au 02 681 08 84.

Connectez-vous via ce lien : https://irisbox.irisnet.be/irisbox/brussels-air-premium/landing

Vous arriverez sur le site IRISbox où il vous sera demandé de vous identifier au moyen de l’application itsme ou d’un lecteur de carte d’identité et de votre carte d’identité. Si c’est la première fois que vous vous connectez à IRISbox, vous devrez fournir une adresse mail (obligatoire) et un numéro de téléphone (optionnel).

Le respect des conditions d’octroi de la prime est vérifié de façon automatique : le formulaire IRISbox demande des informations aux sources authentiques (c’est-à-dire les bases de données officielles du registre national, de la DIV, du SPF Finances et de la Banque Carrefour de la Sécurité Sociale) via un accès sécurisé pour déterminer si vous êtes éligible et à quel montant.  

Si vous êtes éligible à la prime Bruxell’Air, une page apparaîtra avec vos données, et indiquera votre catégorie (montant) de prime en fonction de votre profil. Vous pouvez valider ces données si elles sont correctes ou les contester en fournissant des pièces justificatives si elles sont incorrectes.

Si vous n’êtes pas éligible, car une des conditions n’est pas respectée, un message d’explication s’affichera.

Une fois le montant de la prime validé (directement ou après contestation), vous pourrez remplir votre panier, c’est-à-dire sélectionner  dont vous souhaitez bénéficier ou faire bénéficier une ou des personnes de votre ménage. 

Vous devez dépenser votre prime en une fois, en commandant les services de mobilité que vous souhaitez, sous peine de perdre le montant non utilisé. Les services de mobilité commandés sont valables 2 ans. 

Par exemple, si vous allouez 300 euros de votre prime à un système de voitures partagées, vous aurez deux ans pour utiliser ce montant. Par contre, certains produits proposent des abonnements annuels. Dans ce cas, leur validité reste d’un an.

Prenez votre temps : le choix de tous vos services se fait en une fois, est définitif et ne peut être modifié, annulé ou remboursé. 

Validez votre panier en cliquant sur « Envoyer la demande ».

Toute demande de prime non finalisée 6 mois après son introduction sera supprimée. Vous ne pourrez plus introduire de nouvelle demande de prime liée à la même plaque d’immatriculation que le dossier concerné.

Votre prime et votre panier seront vérifiés par Bruxelles Environnement puis envoyés à la STIB. Cette dernière vous fournira les produits STIB que vous avez commandés et/ou préviendra les autres opérateurs de mobilité chargés de vous fournir des services. Vous serez alors contacté par ces opérateurs pour finaliser l’octroi d’un service pour vous ou un membre de votre ménage. Par exemple : un opérateur de voitures partagées pourrait demander une copie du permis de conduire du bénéficiaire de ses services. 

Bruxelles Environnement vous enverra par mail une attestation confirmant officiellement l’octroi de la prime Bruxell’Air. Cette attestation est envoyée par Bruxelles Environnement, via l’adresse mail noreply@environnement.brussels. Le mail récapitulatif de votre panier envoyé par IRISbox n’est pas une attestation d’octroi. Vérifiez bien que cette attestation n’a pas atterrie dans votre dossier des courriers

Une fois l’attestation reçue, vous pourrez utiliser . 

Vous recevrez vos produits (abonnements, cartes, etc.) de la part des divers opérateurs par mail et/ou par voie postale.