Bruxelles Environnement met à disposition des certificateurs les différents outils nécessaires à l’exercice de leur métier. Ces outils sont propres à chaque type d’agrément : résidentiel, tertiaire ou bâtiment public.

Protocole

Au cours de sa visite obligatoire sur place le certificateur doit respecter les règles dictées par le protocole pour la récolte des informations nécessaires à l’établissement du certificat PEB. Le protocole contient les réponses aux questions qui surgiraient lors d’une visite ou lors de l’encodage des données dans le logiciel.

Logiciel

Il existe un logiciel propre à chaque type de certification : pour les habitations individuelles (CertiBru-Res), pour les bureaux de plus de 500m² (CertiBru-Ter) et pour les bâtiments publics (CertiBru-Publi).

Procédure à suivre pour signaler un incident

Un support est mis en place pour le logiciel via l’adresse électronique communiqué pendant votre formation. Avant de faire appel à ce service nous vous recommandons de consulter la liste des incidents connus et la FAQ-Certification PEB.