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Le Facilitateur Bâtiment Durable

Le Facilitateur Bâtiment Durable est un service d’aide et d’accompagnement s’adressant aux professionnels du secteur du bâtiment (maître d’ouvrage, concepteur, gestionnaire, responsable technique, installateur ou entreprise), aux copropriétés (de plus de 6 logements) et aux syndics d’immeubles.

Grâce au Facilitateur Bâtiment Durable, vous bénéficiez de l’assistance gratuite et pluridisciplinaire d’experts indépendants qui vous accompagnent à toute étape de votre projet, et ce, dans tous les domaines relatifs au bâtiment durable.

Posez votre question par téléphone ou par courrier électronique :
0800 85 775 ou facilitateur@environnement.brussels

Les domaines d'expertise 

Le service traite les 9 thématiques du bâtiment durable :

Nouveau ! Le Facilitateur Bâtiment Durable traite également des aspects relatifs à l’économie circulaire dans le bâtiment. 

Les services proposés

Par mail ou par téléphone, vous pouvez contacter le service bâtiment durable pour  :

  • Des recommandations techniques adaptées à votre projet sur les 9 thématiques du bâtiment durable,
  • Des informations sur les aides financières disponibles,
  • Des explications concernant les normes et réglementations (notamment la PEB et le PLAGE),
  • Une lecture critique des cahiers des charges,
  • Une comparaison de devis,
  • Des recommandations sur la mise en place de sources d’énergie renouvelable dans le bâtiment,
  • Des conseils sur la mise en place de concepts d’économie circulaire dans le bâtiment.

En plus de cela, le service propose des guidances personnalisées et gratuites, accompagnées d’une visite sur place ou d’une rencontre avec le demandeur lorsque c’est nécessaire :

  • Un quickscan de votre bâtiment/copropriété : un audit simplifié pour lequel vous bénéficiez d’un diagnostic des économies d’énergie possibles.
  • Un quickscan solaire : une analyse de votre installation de panneaux solaires thermiques ou photovoltaïques, avec un diagnostic détaillé des mesures à mettre en place pour améliorer son efficacité.
  • Une participation à un jury d’attribution ou un comité d’avis pour la sélection d’équipes de projets : un point de vue neutre et indépendant dans l’analyse des dossiers et l’argumentation objective sur les critères de sélection relatifs à la durabilité.
  • Un accompagnement pour les bâtiments à haute performance environnementale : pour les projets de grande ampleur, cet accompagnement consiste en un conseil adapté sur la stratégie à mettre en œuvre pour atteindre des objectifs ambitieux en termes de durabilité du bâtiment.

Vous êtes un particulier ou une copropriété de moins de 6 logements ? Contactez Homegrade pour bénéficier d’informations en matière d’acoustique, d’énergie, de logement, de rénovation, de patrimoine et d’urbanisme.

Près de 15.000 personnes ont déjà fait appel au facilitateur pour tout type de domaine et d’expertise, du début à la fin de leur projet.

Ils ont fait appel au Facilitateur

Lors de la conception du projet, le facilitateur peut vous fournir des recommandations techniques, analyser le projet par le biais d’un mini-audit ou encore participer à un jury.

« Dans le cadre de le construction d'écoles ou crèches, la Commune, via le département Infrastructures, a fait appel au facilitateur bâtiment durable lors Commissions d'avis organisées pour examiner des projets pour la Commune. Ce service proposé est utile par l'expertise qu'elle apporte dans l'examen des critères "développement durable" et "énergie", de par l'expérience et le retour des utilisateurs au sein de la Région de Bruxelles-Capitale. »

                                                                                                                                     Architecte, Commune de Schaerbeek

« L'architecte et le maître d'ouvrage avait besoin d'être aiguillés sur les questions  PEB au moment du dépôt de permis : quel système de ventilation choisir et comment définir la puissance de chaudière à installer. Le facilitateur bâtiment durable nous a bien aidé. Le service a été très réactif.  Nous étions au début du projet et ne savions pas vraiment quel choix technique faire. Il nous a donné de bonnes premières pistes quant au dimensionnement  de la chaudière et des systèmes de ventilation. Ensuite nous avons pris un bureau d'études pour aller plus dans le détail. »
                                                                                                                                    Chargé de projet, Bees-coop

« En 2006, le Sénat a pris contact avec le facilitateur cogénération pour effectuer une étude de faisabilité. Celle-ci a révélé qu’une cogénération était tout à fait faisable et que le temps de retour sur investissement était prometteur. L’installation ne s’est faite que dix ans plus tard, après de nombreuses mesures de réduction d’énergie, mais c’est grâce à ses conseils qu’une cogénération est maintenant en fonction au Sénat. »
                                                                                                             Philippe Martin, Chef Bâtiments et Service technique

À la mise en place du projet, il peut vous fournir un point de vue indépendant pour vous aider à prendre les bonnes décisions mais également partager des bons contacts et son expérience.

« Le facilitateur Cogénération nous a accompagné tout au long du cheminement vers l’installation d’une cogénération dans notre piscine communale (Calypso, à Watermael-Boitsfort). Son expérience et sa disponibilité nous ont été utiles à chaque étape : depuis l’étude de faisabilité jusqu’aux calculs précis de dimensionnement ; et même ensuite pour optimiser le dossier auprès de Brugel ou nous conseiller dans les paramétrages de fonctionnement. »
                                                                                                                 Manon Viérin, Commune de Watermael-Boitsfort

« Dans le cadre du projet d’école « les Trèfles », le spécialiste environnement du facilitateur bâtiment durable nous a guidé dans le choix durable des matériaux et la classification (NIBE). Il nous a orienté vers des pistes améliorant la biodiversité et la qualité de notre toiture verte. »
                                                                                                                                   Arter, bureau d'architecture                                            

Les résultats sont triples : limitation de l’impact sur l’environnement, économies d’énergie et amélioration du confort et du bien-être.

« J’ai fait appel aux services du facilitateur pour faire vérifier les détails techniques d’un projet et vérifier qu’il n’y avait aucun ponts thermiques. L’expert était d’une grande aide et efficacité, avec des réponses toujours très rapides. »
                                                                                                                                                       Aurélie Hachez, Architecte

« Trouver le bon interlocuteur, fut au départ chaotique, mais une fois le rendez-vous convenu, je fus agréablement surpris par les compétences et les connaissances approfondies des facilitateurs, très communicatifs,  présentant des conseils simples et judicieux permettant d’améliorer la qualité de vie d’une copropriété, tantôt à moindre coût, tantôt  grâce à des investissements raisonnables tout en profitant des primes offertes par la région de Bruxelles Capitale et de donner à notre copropriété, une nouvelle vie dans un environnement durable. »
                                                                                                                                                      Copropriétaire syndicat
Date de mise à jour: 11/09/2019
Contact: 

Facilitateur Bâtiment Durable
Tel : 0800 85 775
Courriel : facilitateur[@]environnement.brussels - Protection des données à caractère personnel

Les propriétaires ou locataires d’immeubles de moins de 6 appartements peuvent s’adresser à Homegrade.