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Nos principes de fonctionnement

Bruxelles Environnement organise  sa gestion interne et ses modes d’actions vers l’extérieur pour répondre aux objectifs ambitieux fixés pour les années à venir.

Ces modes d’action  s’articulent autour des principes suivants:

  • la transversalité des valeurs et des pratiques au sein de l’institution : la définition de notre identité, de notre vision et de nos valeurs contribue au développement d’une culture  commune qui renforce la cohérence dans nos méthodes de travail et dans nos actions ;
  • l’écoute de nos bénéficiaires internes, en étant orientés « résultats » pour offrir un service optimal dans le cadre de nos missions : outre les services généraux (services RH, comptabilité, informatique, patrimoine, économat,….) sans lesquels Bruxelles Environnement ne pourrait fonctionner, le bon fonctionnement des partenariats internes (dans lesquelles les unités fournissent, tour à tour, des services ou bénéficient des prestations d’autres unités) constitue une des bases du bon fonctionnement de notre organisation ;
  • miser sur la responsabilisation de chacun au sein de Bruxelles Environnement : favoriser la prise d’initiatives et garantir une véritable autonomie à chacun permet de renforcer  la  motivation des agents, d’assurer la qualité de vie au travail et d’améliorer nos services ;
  • garantir la rigueur de nos processus pour être, aux yeux de tous, une référence crédible et stable : l’influence considérable que peuvent avoir nos décisions sur la situation financière ou le développement de l’activité de nos usagers nous impose la rigueur dans la préparation et la motivation de nos décisions. Par ailleurs, en tant que dépositaires de deniers publics, il nous faut faire preuve de la plus grande rigueur dans la gestion des moyens qui nous sont confiés;
  • l’écoute de nos bénéficiaires externes, pour répondre au mieux à leurs attentes : par la multitude de ses missions, Bruxelles Environnement est au cœur de la collectivité bruxelloise. Elle est  en contact quotidien avec les citoyens bruxellois, avec les entreprises, les autorités administratives régionales ou communales et avec le monde associatif et doit être attentive à leurs besoins pour répondre au mieux à leurs attentes ;
  • établir des partenariats, avec les acteurs publics comme privés :  nous construisons des alliances et des partenariats avec les institutions publiques  et développons le dialogue avec  les fédérations, les syndicats, les entreprises, les citoyens, …pour ensemble trouver et développer des solutions pertinentes, intégrées, efficaces et adaptées à tous ;
  • s’ouvrir sur le monde et l’accueillir dans nos murs au sein du « BEL ».
Date de mise à jour: 12/06/2017